Mission Australia maximise son impact en améliorant l’efficacité de ses CF grâce à ExFlow

Depuis 1859, Mission Australia soutient les Australiens dans le besoin avec compassion et intégrité. Œuvrant pour le bien-être à long terme des enfants et des familles défavorisés, des jeunes en difficulté, ainsi que des personnes souffrant de maladies mentales et de handicaps, Mission Australia aide à s’attaquer aux causes profondes de leurs difficultés en leur donnant accès à des logements sûrs et abordables et en leur apportant un soutien innovant et fondé sur des preuves…

L’EFFICACITÉ EST TRÈS IMPORTANTE POUR LES ORGANISATIONS À BUT NON LUCRATIF

Soutenues par des sympathisants, des églises, des partenaires et des bailleurs de fonds, les organisations à but non lucratif telles que Mission Australia sont soumises à une pression accrue pour être aussi efficaces que possible, afin que les dons aillent le plus loin possible.

Si la productivité et la collaboration sont essentielles pour toutes les organisations, lorsque des groupes et des particuliers font des dons à des organisations à but non lucratif, ils veulent être sûrs que leur argent sera utilisé de manière efficace et servira la cause pour laquelle il a été prévu.

Ces derniers temps, les donateurs sont devenus encore plus exigeants et examinent souvent les coûts administratifs des organisations caritatives. Il est donc nécessaire de faire preuve d’une attention et d’une diligence accrues pour ne pas gaspiller dans la gestion des finances des organisations à but non lucratif, afin d’obtenir un impact maximal pour les personnes pour lesquelles elles ont été créées.

« Notre seul regret est de ne pas avoir mis en œuvre ExFlow plus tôt, lorsque nous sommes passés à Dynamics 365 Finance et Opérations« 

Kelvin Payne, Group Finance Controller chez Mission Australia.

LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE APPORTE DES AMÉLIORATIONS TANGIBLES

Avec des services communautaires basés dans toute l’Australie et un processus d’approbation compliqué, Mission Australia a adopté la technologie et rationalisé ses opérations financières en suivant les recommandations de DXC Eclipse.

Pour gérer le changement en interne, ils ont adopté une approche en deux phases, en passant d’abord à Microsoft Dynamics 365, puis en ajoutant ExFlow quinze mois plus tard, en 2018. L’introduction d’ExFlow chez Mission Australia a entraîné des gains d’efficacité généralisés et des améliorations notables dans le traitement des factures, le flux de travail et le reporting pour permettre le suivi des factures non approuvées.

Kelvin Payne, Group Financial Controller chez Mission Australia, déclare : « Après la mise en service, les approbateurs ont fait part d’un retour d’information très favorable. Alors que nous avions auparavant quinze étapes d’approbation, nous n’en avons plus qu’une ou deux aujourd’hui ».

En outre, l’utilisation d’ExFlow a permis de réaliser d’importantes économies, notamment en réduisant le nombre d’employés à temps plein de quatre personnes.

Interrogé sur sa collaboration avec l’équipe de mise en œuvre de SignUp Software, Kelvin explique : « SignUp Software était désireux de comprendre les nuances du processus de Mission Australie, afin de nous aider à maximiser les avantages de l’utilisation d’ExFlow ».

« Après la mise en service, les approbateurs ont fait part d’un retour d’information très favorable. Alors que nous avions auparavant quinze étapes d’approbation, nous n’en avons plus qu’une ou deux« 

Kelvin Payne, Group Financial Controller chez Mission Australia

UN AVENIR RADIEUX

ExFlow continue de permettre à l’équipe des comptes fournisseurs de Mission Australie de se concentrer sur les tâches analytiques, même avec un effectif réduit. « Je ne voudrais jamais envisager de revenir à la situation qui prévalait avant ExFlow. Le produit est fonctionnel, apprécié par le personnel de la comptabilité fournisseurs et les personnes chargées d’approuver les factures, et il apporte des améliorations à notre processus existant tout en permettant de réaliser d’importantes économies », explique Kelvin.

Mission Australia a mis en œuvre ExFlow pour Microsoft D365 Finance & Operations et ExFlow Data Capture and :

• Efficacité accrue et maîtrise globale des coûts
• Obtenir une conformité réglementaire automatique
• Réduction des systèmes à base de papier
• Traitement simplifié de l’approbation des factures
• Réduction significative des coûts de traitement

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